Duas agências bancárias de Concórdia notificadas por não respeitarem o limite de tempo na fila de espera

O Procon de Concórdia notificou nas duas últimas semanas duas agências bancárias do município por desrespeitarem a lei municipal que limita o tempo de espera na fila de atendimento. O órgão de proteção ao consumidor fez nove notificações ao Banco Besc e três contra a Caixa Econômica Federal.

As duas agências terão um prazo de dez dias para se defenderem. As multas variam entre cinco e 20 salários mínimos por cada reclamação feita ao Procon.

De acordo com o chefe do Procon em Concórdia, José Campos, em dias normais as agências tem prazo de 15 minutos para realizar os atendimentos. Já em períodos de pagamentos e vésperas de feriados o tempo aumento passando para no máximo 30 minutos de espera na fila.