INSS começa a ligar para segurados de Concórdia e região para confirmar atendimento

Entra em vigor nesta segunda-feira (18/6) o novo sistema de confirmação para comparecimento dos segurados aos serviços agendados pela internet ou telefone. Os operadores da Central 135, do Instituto Nacional da Seguridade Social, vão ligar confirmando a presença dos segurados que agendaram atendimento para protocolar pedidos de benefícios, como aposentadoria e auxílio-doença. Futuramente, serão acionados também os beneficiários que marcaram data para perícia médica.

Segundo o chefe da agência local do INSS, Romeu Weirich, o objetivo é dar mais fluxo à lista de espera por atendimentos, cancelando as consultas que não forem confirmadas para, desta forma, reduzir a demanda acumulada. Pelo novo procedimento, os servidores da Previdência Social vão ligar à casa dos segurados com até uma semana de antecedência para ter certeza de que a pessoa não vai faltar.

O INSS alerta ainda que os segurados com atendimento agendado devem comparecer ao posto na data e hora marcadas, mesmo que não recebam a ligação dos operadores da Central.As conversas telefônicas serão gravadas. Romeu Weirich diz que em nível de Brasil há um grande índice de desistência ou esquecimento das datas. No caso de Concórdia, esse índice é baixo.