Nova forma de cobrança das contas de telefone gera enxurrada de reclamações no Procon local

A Brasil Telecom mudou definitivamente desde o dia 1º de agosto a forma de cobrança das contas de telefone. O novo sistema adotado que passou de pulsos para minutos nas ligações locais entre telefones fixos está gerando uma enxurrada de reclamações. O Procon em Concórdia recebe aproximadamente 30 pedidos de informação por dia.

Conforme o chefe, José Campos a falta de explicações na fatura e o valor que aumentou consideravelmente são as principais dúvidas dos usuários. Ele também informa que o Procon local está abrindo um processo administrativo contra a Brasil Telecom, no que diz respeito à telefonia móvel rural. Campos comenta que a empresa está cobrando R$ 0,28 por minuto nas ligações que o proprietário da linha recebe.