Procon autua três agências bancárias de Concórdia por descumprir normas de atendimento ao cliente

Após um longo tempo desativado, o serviço de fiscalização em agências bancárias e lotéricas de Concórdia, foi retomado pelo Procon local. No dia de ontem (25/9) o trabalho foi realizado nas quatro casas lotéricas e oito agências bancárias do município.  Conforme o responsável pelo Procon local, José Campos, o principal objetivo da fiscalização é saber se está sendo respeitada à lei que trata sobre o atendimento aos clientes.  Segundo Campos, todas as agências devem oferecer serviço de senha, cadeiras e cartaz explicativo. Ele informa que apenas o Banrisul, HSBC e Bradesco estão cumprindo o estabelecido.

Campos informa que caso as agências não se adequarem à lei, o Procon poderá pedir a suspensão do alvará de funcionamento. Foram autuadas as agências da Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil e Santander.