Procon de Seara registra 113 reclamações contra a Casan

Chamou a atenção nos últimos dias o valor de aproximadamente R$ 9 mil na tarifa de água, recebida por um consumidor residencial do município de Seara. O caso foi registrado no Procon do município na última semana. Por outro lado, o órgão de defesa do consumidor informa que esse não é o único registro alegando preço excessivo na conta de água. De acordo com informações, de fevereiro até o início desse mês, foram 113 reclamações no Procon. Todas elas foram levadas ao conhecimento do Ministério Público através de Ação Civil Pública. A alegação é de que havia a interrupção no fornecimento de água na área urbana por causa da estiagem, nesse período de cobrança na fatura.

O coordenador da Agência do Procon de Seara, Clodoaldo Webber, comenta que a estatal foi avisada e sempre teve aesso às reclamações e foi intimada a se manifestar e apresentar defesa nesse procedimento. Pontua que a Casan não teria demonstrado interesse, tanto é que nunca tirou cópia dos processos contra ela no órgão.

Para o coordenador do Procon de Seara, Clodoaldo Webber, é a primeira vez que o órgão registra reclamações em massa sobre o valor da tarifa de água. Observa que já houve problemas dessa natureza, mas mais individualizados. Para ele, a possibilidade é de que tenha passado ar pelos hidrômetros, o que possivelmente teria calhado no preço excessivo em algumas faturas.