Procon local alerta concordienses sobre cobrança ilegal de custos de boleto bancário

A prática pode muitas vezes passar despercebida, e justamente por essa razão é que se tornou bastante comum. Têm muitos estabelecimentos cobrando dos clientes os custos dos boletos bancários. Ilegal, essas cobranças são incorporadas ao pagamento de uma conta e pelo baixo valor pode não ter notada pelo consumidor.

O responsável pelo Procon local, Jatir Martini, explica que de acordo com o Código de Defesa do Consumidor "é vedado ao fornecedor de produtos ou serviços exigir do cliente vantagem manifestamente excessiva", ou seja, o estabelecimento não pode transferir o ônus da operação ao consumidor final.

A orientação é fazer o acerto e depois procurar o Procon para denunciar. Ele lembra que "pagamento indevido é ressarcido em dobro".