Antigas
Queixas contra telefonia móvel
09/01/2013 às 07:51
Procon orienta que reclamações por falta de sinal devem ser encaminhadas pelos próprios usuários a Anatel
Compartilhe:
A telefonia móvel tem causado problemas aos usuários desde o inicio do ano em função da falta de sinal. As maiores queixas estão sendo registradas no município de Seara, os consumidores enfrentam dificuldades de receber e efetuar ligações com a empresa TIM.
Mais de 40 reclamações já foram registradas pelo Procon, os usuários relatam que desde às 00h do dia 31 de dezembro o sinal não voltou a normalidade, o contato está sendo possível apenas através de mensagens de texto. Ontem (8), pela primeira vez no ano, algumas pessoas conseguiram fazer uso da linha sem problemas.
O Procon de Seara procurou esclarecimento junto a própria empresa TIM, não entanto não obteve resposta, desta forma uma nova tentativa foi feita, porém com a Agencia Nacional de Telecomunicações (Anatel). Por sua vez, a Anatel informou que as reclamações devem partir dos próprios usuários, não aceitando a queixa do Procon.
A coordenadora da Agência local do Procon, Kênia Simone Lang, explica que em Concórdia até o momento nenhum usuário procurou o órgão para reclamar pela falta de sinal que qualquer uma das operadoras de telefonia móvel. No entanto ela orienta, que as realmente as queixas quando se tratarem de falta de sinal devem ser encaminhadas a Anatel e para a própria operadora.
Mais de 40 reclamações já foram registradas pelo Procon, os usuários relatam que desde às 00h do dia 31 de dezembro o sinal não voltou a normalidade, o contato está sendo possível apenas através de mensagens de texto. Ontem (8), pela primeira vez no ano, algumas pessoas conseguiram fazer uso da linha sem problemas.
O Procon de Seara procurou esclarecimento junto a própria empresa TIM, não entanto não obteve resposta, desta forma uma nova tentativa foi feita, porém com a Agencia Nacional de Telecomunicações (Anatel). Por sua vez, a Anatel informou que as reclamações devem partir dos próprios usuários, não aceitando a queixa do Procon.
A coordenadora da Agência local do Procon, Kênia Simone Lang, explica que em Concórdia até o momento nenhum usuário procurou o órgão para reclamar pela falta de sinal que qualquer uma das operadoras de telefonia móvel. No entanto ela orienta, que as realmente as queixas quando se tratarem de falta de sinal devem ser encaminhadas a Anatel e para a própria operadora.
Enquete
Clima
Tempo em Concórdia-SC
Umidade:
Vento:
Antigas
