Telefonia liderou reclamações no Procon em 2014

A telefonia foi o setor que mais gerou reclamação na Agência Regional do Procon, em Concórdia, no ano de 2014. Ao todo, foram 550 registros, o que perfaz quase a metade de todas as reclamações registradas pelo órgão nos últimos doze meses. Garantia de produtos e prestação de serviços completam o pódio de insatisfação dos consumidores da região, no ano passado.

Sobre a telefonia, a chefe do Procon de Concórdia Ivanilce Schiochet, frisa que as queixas sobre o móvel e o fixo correspondem de 40% a 45% do total de reclamações registrados no órgão. Para ela, 2015 não será diferente. "Abrimos o ano novo com um grande volume de reclamações sobre a telefonia", diz.