Telefonia perde o posto de líder em reclamações no Procon
05/07/2016 às 15:20
A Agência Regional do Procon de Concórdia registrou 2.047 reclamações no primeiro semestre desse ano de 2016. Conforme o levantamento do órgão, esse montante representa 55% do movimento registrado em todo o ano de 2015, que teve 3,7 mil reclamações.
Assuntos de ordem financeira lideram o número de reclamações, com 726 registros nos seis meses desse ano. Todos eles dizem respeito a renegociação de dívidas e negativação junto ao SPC/Serasa.
A telefonia fixa e móvel, que até então vinha sempre liderando o índice de reclamações, agora está em terceiro, com 586 registros. Em segundo estão as reclamações de garantias e assistência técnica de produtos, em terceiro, com 595 registros.
Pela ordem, aparecem na sequência, serviços de TV por assinatura, internet e contratos de prestação de serviços, com 110 registros; planos de saúde, com 27 e contratos de financiamento habitacional, com três queixas de consumidores.
